Gerente de Servicio - (Automotriz / Postventa)

Objetivo General del Cargo: Liderar, planificar y optimizar las operaciones integrales del departamento de servicio técnico y taller, garantizando la rentabilidad del área, el cumplimiento de los estándares de garantía de las marcas representadas y la máxima satisfacción del cliente en la postventa.
· Responsabilidades Clave:\nAdministrar la operatividad diaria del taller mecánico, maximizando la eficiencia, productividad y capacidad instalada.\nControlar y optimizar el presupuesto operativo del departamento de servicios y el manejo de inventario de repuestos de alta rotación.\nGarantizar el estricto cumplimiento de las políticas de garantías dictadas por las plantas ensambladoras.\nLiderar, capacitar y evaluar al personal técnico (jefes de taller, mecánicos, asesores de servicio), asegurando el cumplimiento de normativas de seguridad industrial.\nAnalizar los KPIs de postventa (Tasa de retorno, CSI, Ticket Promedio) para implementar planes de mejora continua.\nPerfil Requerido (Experiencia y Conocimientos):\nProfesional universitario en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.\nExperiencia mínima de 5 a 7 años en posiciones de jefatura o gerencia de taller/postventa.\nExperiencia comprobable y excluyente en el sector automotriz (concesionarios de marcas reconocidas).\nHerramientas/Conocimientos Técnicos:\nSólidos conocimientos en mecánica automotriz, diagnóstico electrónico y gestión de garantías.\nDominio de sistemas de gestión de concesionarios y Excel avanzado.\nConocimiento de normativas ISO y seguridad laboral aplicadas a talleres.\nCompetencias Base / Soft Skills:\nLiderazgo técnico y formación de equipos.\nOrientación al cliente y resolución de conflictos.\nToma de decisiones y pensamiento analítico.\nPlanificación y organización operativa.\nLo que Ofrecemos:\nPaquete de compensación competitivo en el mercado automotor.\nDesarrollo profesional dentro de una organización líder en el país.\nEstabilidad y un entorno de trabajo dinámico y tecnificado.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
5 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz