Asesor de Atención al Cliente, Ventas por WhatsApp y Postventa
PC CLIC SC CA
Fecha: hace 1 hora
ciudad: San Cristóbal, Táchira
Salario:
Bs.S 300
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Vacante: Asesor de Atención al Cliente, Ventas por WhatsApp y Postventa
Modalidad: Presencial (Full-Time)
Ubicación: Barrio Obrero, San Cristobal.
Horario: Lunes a Viernes de 10:00 am a 7:00 pm | Sábados de 10:00 am a 6:00 pm
Descripción del Puesto
Estamos en la búsqueda de una persona proactiva, comunicativa y extremadamente organizada para integrarse a nuestro equipo. Serás la voz y el canal principal de contacto digital entre nuestra tienda y nuestros clientes.
Tu objetivo principal no será solo responder mensajes, sino brindar una experiencia cercana, cotizar oportunamente, realizar un seguimiento continuo a las cotizaciones para concretar ventas y asegurar la satisfacción del cliente a través del proceso de postventa.
Principales Responsabilidades
Atención Inbound: Dar la bienvenida y atender las consultas entrantes a través de WhatsApp Business e Instagram DMs.
Cotizaciones y Ventas: Consultar disponibilidad de stock en el sistema de inventario para enviar cotizaciones rápidas, claras y precisas.
Seguimiento Activo (Follow-up): Realizar seguimiento sistemático y educado a las cotizaciones enviadas para ayudar al cliente a tomar su decisión de compra y cerrar la venta.
Gestión de Postventa: Comunicarse con los clientes tras la entrega para confirmar la recepción del producto, verificar que todo funcione correctamente y asegurar una excelente experiencia.
Mantenimiento del Canal: Mantener al día el historial de chats, organizar etiquetas/contactos en WhatsApp y gestionar las conversaciones pendientes.
Perfil y Requisitos
Experiencia en atención al cliente y ventas conversacionales/digitales (WhatsApp Business / Redes Sociales).
Redacción y Ortografía: Excelente ortografía, sintaxis y capacidad de redactar de forma clara, amable y profesional.
Habilidades Comerciales: Capacidad de persuasión, escucha activa, empatía y orientación al logro/cierre de ventas.
Destreza Tecnológica: Agilidad en el manejo de WhatsApp, Instagram y facilidad para consultar/manejar sistemas informáticos de inventario.
Atributos Personales: Alto nivel de organización, proactividad, paciencia y enfoque en el detalle (crucial para el seguimiento y postventa).
¿Qué Ofrecemos?
Trabajo estable a tiempo completo en ambiente laboral dinámico.
Herramientas de trabajo necesarias (acceso a equipos, WhatsApp y sistema de inventario).
Oportunidad de crecimiento dentro de la tienda.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Comunicación, Destreza comunicativa, Proactividad, Cotizaciones, Organización, Seguimiento, Servicio al cliente, Ventas, Abordaje de clientes, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, cambaceo, sales
Modalidad: Presencial (Full-Time)
Ubicación: Barrio Obrero, San Cristobal.
Horario: Lunes a Viernes de 10:00 am a 7:00 pm | Sábados de 10:00 am a 6:00 pm
Descripción del Puesto
Estamos en la búsqueda de una persona proactiva, comunicativa y extremadamente organizada para integrarse a nuestro equipo. Serás la voz y el canal principal de contacto digital entre nuestra tienda y nuestros clientes.
Tu objetivo principal no será solo responder mensajes, sino brindar una experiencia cercana, cotizar oportunamente, realizar un seguimiento continuo a las cotizaciones para concretar ventas y asegurar la satisfacción del cliente a través del proceso de postventa.
Principales Responsabilidades
Atención Inbound: Dar la bienvenida y atender las consultas entrantes a través de WhatsApp Business e Instagram DMs.
Cotizaciones y Ventas: Consultar disponibilidad de stock en el sistema de inventario para enviar cotizaciones rápidas, claras y precisas.
Seguimiento Activo (Follow-up): Realizar seguimiento sistemático y educado a las cotizaciones enviadas para ayudar al cliente a tomar su decisión de compra y cerrar la venta.
Gestión de Postventa: Comunicarse con los clientes tras la entrega para confirmar la recepción del producto, verificar que todo funcione correctamente y asegurar una excelente experiencia.
Mantenimiento del Canal: Mantener al día el historial de chats, organizar etiquetas/contactos en WhatsApp y gestionar las conversaciones pendientes.
Perfil y Requisitos
Experiencia en atención al cliente y ventas conversacionales/digitales (WhatsApp Business / Redes Sociales).
Redacción y Ortografía: Excelente ortografía, sintaxis y capacidad de redactar de forma clara, amable y profesional.
Habilidades Comerciales: Capacidad de persuasión, escucha activa, empatía y orientación al logro/cierre de ventas.
Destreza Tecnológica: Agilidad en el manejo de WhatsApp, Instagram y facilidad para consultar/manejar sistemas informáticos de inventario.
Atributos Personales: Alto nivel de organización, proactividad, paciencia y enfoque en el detalle (crucial para el seguimiento y postventa).
¿Qué Ofrecemos?
Trabajo estable a tiempo completo en ambiente laboral dinámico.
Herramientas de trabajo necesarias (acceso a equipos, WhatsApp y sistema de inventario).
Oportunidad de crecimiento dentro de la tienda.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Comunicación, Destreza comunicativa, Proactividad, Cotizaciones, Organización, Seguimiento, Servicio al cliente, Ventas, Abordaje de clientes, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, cambaceo, sales
Cómo postularme
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