Asesor de Soporte Técnico Fijo / Call center

¿Te apasiona la tecnología, tienes conocimientos en redes y sabes explicar conceptos técnicos de forma sencilla? \n¡Queremos que te sumes a nuestro equipo de soporte técnico en operaciones de Telecomunicaciones! \n¿Cuál será tu misión?\nDiagnosticar y resolver fallas de servicios fijos (internet, televisión y telefonía) guiando al usuario paso a paso con empatía técnica, maximizando la solución remota en la primera llamada y evitando visitas técnicas innecesarias. \n¿Qué necesitas para postular?\nFormación: Bachiller académico culminado (Deseable: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Electrónica o afines).\nExperiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificada en Contact Center (preferiblemente en líneas de soporte técnico o servicios fijos de telecomunicaciones).\nHabilidades clave:\nConocimiento en redes de acceso HFC y FTTH (fibra al hogar, ONT, módem, potencias ópticas).\nDiagnóstico de conectividad (WiFi, routers, pruebas de velocidad, reinicios, aprovisionamiento).\nManejo de herramientas de diagnóstico remoto y gestión de tickets/órdenes técnicas.\nPensamiento analítico, paciencia, didáctica y excelente empatía técnica \n¿Qué te ofrecemos?\nModalidad: Presencial, oficinas ubicadas en Los Ruices.\nSalario: Atractiva banda salarial + Beneficios.\nHorario: 5 dias laborales con 2 dias de descanso.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: entre 18 y 26 años
Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, permanent, fijo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico