Asesor de Servicio al cliente / Call center
PRC CONNECT LLC
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Caracas, Distrito Federal
Tipo de contrato: Tiempo completo
¿Tienes facilidad de palabra, excelente empatía y experiencia en Contact Center?\n ¡Queremos que te sumes a nuestro equipo de operaciones en Telecomunicaciones! \nEn este rol tendras la oportunidad de brindar una atención cálida, empática y resolutiva a nuestros clientes del sector telecomunicaciones, gestionando sus consultas, reclamos y solicitudes desde el primer contacto (FCR) para garantizar una experiencia excepcional (NPS).
· ¿Qué necesitas para postular?\nFormación: Bachiller académico culminado (Deseable: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines).\nExperiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificada en Contact Center. (Muy valorado si has trabajado en líneas de telecomunicaciones).\nHabilidades clave:\nManejo de CRM y herramientas ofimáticas (nivel intermedio).\nConocimientos básicos en productos telco (planes móviles, hogar, facturación, PQR).\nComunicación asertiva, escucha activa y excelente manejo de clientes difíciles. \n¿Qué te ofrecemos?\nHorario: Turnos de 5 dias laborables y 2 dias de descanso. \nModalidad: Presencial Paquete salarial competitivo.
-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
· ¿Qué necesitas para postular?\nFormación: Bachiller académico culminado (Deseable: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines).\nExperiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificada en Contact Center. (Muy valorado si has trabajado en líneas de telecomunicaciones).\nHabilidades clave:\nManejo de CRM y herramientas ofimáticas (nivel intermedio).\nConocimientos básicos en productos telco (planes móviles, hogar, facturación, PQR).\nComunicación asertiva, escucha activa y excelente manejo de clientes difíciles. \n¿Qué te ofrecemos?\nHorario: Turnos de 5 dias laborables y 2 dias de descanso. \nModalidad: Presencial Paquete salarial competitivo.
-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Cómo postularme
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