supervisor de tienda - Completo

1. Liderar y supervisar el funcionamiento general, operativo y comercial de la tienda durante su turno, garantizando el cumplimiento de objetivos y que el personal ejecute sus funciones a través del Operador de Control. 2. Asumir temporalmente las tareas de los Operadores de Ventas en caso de inasistencias, contingencias o alta demanda para evitar la paralización de la tienda y mantener los estándares de atención al cliente. 3. Coordinar la inducción, capacitación e integración de los nuevos ingresos, evaluar el desempeño del equipo, resolver conflictos laborales y aplicar llamados de atención, reportes disciplinarios o sanciones administrativas en coordinación con Recursos Humanos. 4. Ejecutar la apertura y cierre de la tienda, supervisar los checklists operativos, auditar el funcionamiento de los equipos y asumir el control de producción de la tienda en ausencia del Supervisor Operativo. 5. Participar en inventarios y conteos de mercancía, identificar las causas de mermas o productos dañados, coordinar reposiciones con la Coordinación de Operaciones para evitar quiebres de stock y aplicar medidas correctivas, entendiendo que la omisión de reportes de daños o desviaciones por escrito se considerará una falta grave. 6. Llevar el seguimiento de los indicadores de gestión (KPI) y ventas, analizando diariamente el comportamiento comercial para implementar estrategias y campañas festivas junto a Mercadeo y Coordinación Comercial que incrementen la facturación. 7. Monitorear que los canales de venta presenciales y digitales (WhatsApp, Instagram) den respuesta oportuna, y resolver directamente quejas o reclamos prioritarios de clientes insatisfechos para resguardar la imagen de Gisanaa. 8. Supervisar el manejo de efectivo, recolección y custodia de valores, ejecutar el cuadre diario de caja contra el sistema y realizar arqueos de auditoría, corrigiendo errores operativos y reportando cualquier irregularidad financiera al departamento administrativo. 9. Acatar y hacer cumplir todas las directrices del departamento de Administración sobre facturación fiscal, retenciones, devoluciones y controles financieros, además de gestionar procesos de R.R.H.H. como control de asistencia, novedades del personal y actualización de la cartelera fiscal. 10. Velar por la seguridad industrial, manipulación de alimentos y uso eficiente de los recursos para evitar pérdidas, manteniendo comunicación inmediata y fluida con otras áreas (Compras, RRHH, Administración) y ejecutando cualquier otra instrucción asignada por sus superiores según las necesidades de la empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
4 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 24 y 39 años
Conocimientos: Administración, Odoo, Administración de atención al cliente, Análisis cuantitativo, Administración de eventos, Análisis crítico, Análisis cualitativo
Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar