Supervisor Call Center y Estrategia Comercial

¿Eres un líder de Contac Center con ADN comercial apasionado por la estrategia, las ventas remotas y el desarrollo de equipos?

En One Talent Pro nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center con ADN de Estrategia Comercial para Caracas . Si te motiva transformar operaciones comerciales, diseñar estrategias desde cero y potenciar equipos orientados al logro, esta vacante es para ti.

TU MISIÓN:

Unificar, liderar y escalar la estrategia comercial y operativa del Contact Center para las 5 sedes de la organización en Caracas (La Yaguara, Mariche, Coche, La Vega y El Cementerio), incrementando las tasas de conversión y el ticket promedio.

LO QUE BUSCAMOS EN TI:

• Formación: T.S.U o Licenciado en Administración, Mercadeo, Comercialización o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo de 5 años en cargos de supervisión de Contact/Call Center enfocado en ventas y gestión de equipos multi-sede a distancia.
• Indicadores & CRM: Manejo sólido de KPIs comerciales y plataformas CRM/ERP en la nube.
• Soft Skills: Altamente autónomo, adaptable, flexible, proactivo, con comunicación directa y perfil jovial, dinámico con gran capacidad para motivar e inspirar.

HABILIDADES CLAVE:

• Dominio y manejo de sistemas CRM y ERP.
• Conocimiento o rápido aprendizaje en el catálogo técnico ferretero y de construcción.

TE OFRECEMOS:

• Contratación a tiempo indeterminado con esquema salarial competitivo.
• Esquema híbrido con flexibilidad operativa.
• Reporte directo al dueño del negocio, con alto margen de autonomía para estructurar procesos.
• Reembolso de gastos de traslado cuando amerite presencia en sedes.

¿Te identificas con este perfil?

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¡Queremos conocer tu talento y transformar el mercado juntos!