Analista de servicio al cliente - Valencia

En Wynco de Venezuela estamos buscando un profesional con experiencia comprobable para unirse a nuestro equipo como Analista de Servicio al Cliente:\nRequisitos:\nProfesional Universitario\nExperiencia previa de por lo menos 3 años ocupando cargos similares en el sector de consumo masivo.\nBuena dicción y oratoria\nExcelentes habilidades para la comunicación oral y escrita.\nVehículo propio o posibilidad de traslado al lugar de trabajo.
· Funciones:\nCoordinar acciones para el planeamiento de la producción, asegurando el cumplimiento de los volúmenes requeridos de ventas.\nCoordinar y realizar la transcripción de pedidos, a fin de mantener actualizado el sistema que permita la venta y despacho a los clientes.\nCoordinar de la mano con comercial, operaciones y logística los ajustes a realizar de acuerdo a la necesidad del cliente y a la realidad del negocio .\nAsegurar la disponibilidad de los productos requeridos por los clientes en el almacen interno y asegurar su despacho a tiempo según lo acordado con el cliente.\nAnaliza los documentos de devolución de productos, a fin de que se emitan las notas de crédito o débito respectivas.\nPresta asistencia telefónica a los clientes, a fin de atender las solicitudes de requerimientos.\nRemite las solicitudes y/o quejas de los clientes a los departamentos involucrados y hacer seguimiento hasta que el cliente esté totalmente satisfecho.\nElaborar reportes, a fin de mantener actualizada la información relacionada con las ventas diarias y mensuales, lista de precios y solicitudes de pedido.\nSi consideras que cumples con el perfil, esperamos tu postulación.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente