Supervisor de Call Center - Área de trading
INTERKONTAKT C.A
Fecha: hace 1 hora
ciudad: Caracas, Distrito Federal
Salario:
Bs.S 1.000
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Nos encontramos en la búsqueda de un líder dinámico, con un alto perfil comercial y experiencia comprobada en el sector financiero/trading, para coordinar y potenciar las habilidades de nuestro equipo de ejecutivos de ventas y retención.
Si eres una persona orientada a resultados, con pasión por los mercados financieros y habilidades excepcionales para motivar equipos, ¡este desafío es para ti!
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Supervisar y coordinar el desempeño diario del equipo de ejecutivos del Call Center.
Monitorear métricas clave (KPIs) de ventas, retención, calidad de llamadas y tiempos de atención.
Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al cumplimiento de metas mensuales.
Brindar feedback continuo, capacitación y coaching al personal a cargo en técnicas de cierre y manejo de objeciones.
Asegurar el conocimiento profundo por parte del equipo sobre las dinámicas de trading y los servicios financieros ofrecidos.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia laboral: Mínimo de 2 años en posiciones de supervisión, coordinación o liderazgo dentro de Call Centers.
Conocimiento sectorial (Indispensable): Experiencia previa trabajando en campañas o empresas vinculadas al mundo del trading, mercados financieros o brókers.
Habilidades blandas: Liderazgo inspirador, excelente comunicación asertiva, alta tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión.
Enfoque analítico: Capacidad para interpretar reportes de gestión y tomar decisiones basadas en datos.
¿Qué ofrecemos?
Atractivo paquete económico (Salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento de objetivos).
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral, dinámico y colaborativo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
5 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, zona, area
Si eres una persona orientada a resultados, con pasión por los mercados financieros y habilidades excepcionales para motivar equipos, ¡este desafío es para ti!
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Supervisar y coordinar el desempeño diario del equipo de ejecutivos del Call Center.
Monitorear métricas clave (KPIs) de ventas, retención, calidad de llamadas y tiempos de atención.
Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al cumplimiento de metas mensuales.
Brindar feedback continuo, capacitación y coaching al personal a cargo en técnicas de cierre y manejo de objeciones.
Asegurar el conocimiento profundo por parte del equipo sobre las dinámicas de trading y los servicios financieros ofrecidos.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia laboral: Mínimo de 2 años en posiciones de supervisión, coordinación o liderazgo dentro de Call Centers.
Conocimiento sectorial (Indispensable): Experiencia previa trabajando en campañas o empresas vinculadas al mundo del trading, mercados financieros o brókers.
Habilidades blandas: Liderazgo inspirador, excelente comunicación asertiva, alta tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión.
Enfoque analítico: Capacidad para interpretar reportes de gestión y tomar decisiones basadas en datos.
¿Qué ofrecemos?
Atractivo paquete económico (Salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento de objetivos).
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral, dinámico y colaborativo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
5 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, zona, area
Cómo postularme
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