Ejecutivo de Atencion al Cliente Medio Tiempo - Call Center

Estamos en la búsqueda de profesionales o estudiantes universitarios con alta orientación al servicio para desempeñarse como Ejecutivo de Atención al Cliente en modalidad de medio tiempo. El objetivo del rol es brindar soporte, resolver consultas y procesar solicitudes de nuestros usuarios con un alto estándar de calidad, optimizando el tiempo de respuesta y garantizando una experiencia satisfactoria.\n Principales Responsabilidades:\nAtender y canalizar de manera oportuna las consultas y requerimientos de los clientes a través de los canales de contacto establecidos (telefónico o digital).\nAnalizar las solicitudes recibidas para ofrecer soluciones precisas de acuerdo con las políticas y procedimientos de la organización.\nRegistrar y categorizar de forma detallada cada interacción dentro del sistema CRM de la empresa.\nEscalar casos complejos a los departamentos correspondientes, asegurando el seguimiento hasta la resolución definitiva del ticket.\nCumplir con los objetivos diarios de productividad y los indicadores de calidad de servicio establecidos (CSAT, tiempo de atención, adherencia).\n Perfil Requerido (Requisitos mínimos):\nEducación: Bachillerato concluido (mínimo) o estudiantes actuales de carreras técnicas o universitarias.\nExperiencia: Mínimo de 6 meses en posiciones de atención al cliente (Call Center, recepción o áreas de servicio).\nCompetencias clave:\nExcelente dicción, modulación de voz y fluidez verbal.\nComunicación escrita efectiva (redacción y ortografía óptimas).\nEmpatía, escucha activa y capacidad para gestionar situaciones bajo presión.\nHabilidades técnicas: Manejo de herramientas de oficina (Word, Excel básico) y familiaridad con sistemas de gestión de clientes (CRM).\n Oferta Económica y Beneficios:\nCompensación: Sueldo base mensual fijo proporcional a las horas laboradas.\nPrestaciones de Ley completas desde el primer día de contratación.\nCapacitación corporativa pagada al ser aprobada.\nHorarios disponibles (A elegir según disponibilidad):\n08:00am hasta las 2:00pm.\n12:00pm hasta las 6:00pm\nSi estás buscando una oportunidad laboral estable que te permita continuar con tus estudios o actividades personales, postúlate adjuntando tu Currículum Vitae actualizado.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico