Supervisor de Call Center

Dirigir, motivar y supervisar al equipo de operadores del call center, asegurando el cumplimiento de las metas operativas y comerciales establecidas por la empresa. Asimismo, es responsable del análisis estadístico y la elaboración de reportes de gestión para la toma de decisiones, garantizando el liderazgo del personal y la resolución efectiva de situaciones críticas o conflictos operativos bajo estándares de alta calidad.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Conocimientos: Administración de oficina, Microsoft office, Gestión de call center
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico