Ingeniero de Garantías y Confiabilidad de Producto

Ingeniero de Garantías y Confiabilidad de Producto (Desarrollos)

¿Quiénes somos? Somos una empresa líder en el sector de autopartes, comprometida con la calidad, la innovación y la satisfacción de nuestros clientes. Nos apasiona el mundo automotriz y buscamos profesionales que compartan nuestro nivel de exigencia y compromiso técnico.

¿Cuál será tu misión? Como Ingeniero de Garantías y Confiabilidad de Producto, serás el pilar técnico que asegure la excelencia de nuestros componentes en el mercado. No solo gestionarás las reclamaciones, sino que investigarás la causa raíz de las fallas, transformando los datos de garantías en oportunidades de mejora para el producto y la reputación de nuestra marca.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?
• Liderar el proceso técnico de garantías: Evaluar, dictaminar y dar resolución a las reclamaciones de autopartes aplicando criterios de ingeniería.
• Análisis de causa raíz: Investigar los componentes con fallas reportadas para determinar si se deben a defectos de fabricación, materiales, instalación o malas aplicaciones.
• Monitoreo de confiabilidad: Desarrollar e interpretar indicadores clave (KPIs) del comportamiento del producto en el mercado.
• Enlace técnico y retroalimentación: Colaborar estrechamente con las áreas de Compras y Proveedores para implementar acciones correctivas que eviten la recurrencia de fallas.
• Soporte y capacitación: Brindar asesoría técnica a la red de distribución, talleres o clientes clave sobre el uso y diagnóstico correcto de nuestras autopartes.

¿Qué perfil buscamos?
• Formación: Ingeniería Mecánica, Automotriz, Industrial o carrera afín (titulado o en los últimos semestres con experiencia equivalente).
• Experiencia: De 1 a 2 años en posiciones similares dentro del sector automotriz, autopartes, talleres concesionarios o áreas de calidad/postventa.
• Conocimientos técnicos: Sólida comprensión de mecánica general, sistemas automotrices y diagnóstico de fallas.
o Manejo de herramientas de solución de problemas
o Deseable manejo de SAP y análisis de datos en Excel.
• Habilidades blandas: Pensamiento analítico, toma de decisiones objetiva, excelentes habilidades de comunicación y negociación con clientes/proveedores.

¿Qué ofrecemos?
• Sueldo acorde a tu experiencia y nivel técnico.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo en una empresa en constante expansión.
• Un excelente ambiente de trabajo donde tus análisis técnicos tendrán un impacto real en el negocio.

¿Listo para el reto? Si eres un ingeniero apasionado por la calidad automotriz y el análisis técnico, ¡queremos conocerte!
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 55 años
Conocimientos: Confiabilidad, Resolución de problemas, Análisis de fallas, Automotriz, Erp sap, Ingeniería mecánica, Educación en ingeniería industrial, Compromiso con la calidad
Licencias de conducir: automóviles / carros
Disponibilidad de viajar: Si
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, product