Coordinador de Reclutamiento y Selección – Especialista en Call Center (Portabilidad)

Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Reclutamiento y Selección con experiencia comprobable en el sector de Call Center, enfocado específicamente en campañas de Portabilidad numérica / Telecomunicaciones.\nTu objetivo principal será liderar y optimizar la estrategia de atracción de talento para masivos, garantizando el cumplimiento de los indicadores operativos (KPIs) del negocio y asegurando ingresos de calidad que impacten positivamente en la operación.\n¿Cuáles serán tus principales retos?\nLiderar y supervisar al equipo de analistas de reclutamiento asignados a la cuenta de Portabilidad.\nDiseñar e implementar estrategias innovadoras de captación masiva (redes sociales, ferias de empleo, alianzas locales) para perfiles de asesores de ventas/portabilidad.\nGarantizar el cumplimiento de los KPIs del área: SLA (tiempos de cobertura), efectividad del embudo de selección, rotación temprana e índice de asistencia a capacitación.\nMantener el control y reportabilidad de las vacantes en tiempo real mediante tableros e indicadores de gestión.\nCoordinar y alinear expectativas con los líderes operativos y gerencias para prever las necesidades de ramp-up (crecimiento) de la campaña.\nAsegurar la correcta aplicación de filtros por competencias orientados al perfil de ventas agresivo/portabilidad.\n¿Qué buscamos en ti?\nFormación Académica: Licenciado o T.S.U en RRHH, Psicología, Relaciones Industriales, Administración o carrera afín.\nExperiencia: Mínimo 2 a 3 años en posiciones de supervisión o coordinación de reclutamiento, obligatoriamente en empresas de Call Center / BPO gestionando campañas masivas de ventas o portabilidad.\nCompetencias Técnicas:\nSólido dominio de modelos de selección por competencias.\nManejo avanzado de Excel para el control de vacantes, indicadores y embudos de selección.\nFuerte conocimiento en métricas operativas de Call Center aplicadas a la selección (SLA, rotación, calidad del perfil).\nHabilidades blandas: Tolerancia a la frustración, excelente comunicación, liderazgo de equipos, orientación al logro y alta capacidad analítica bajo entornos bajo presión.\n¿Qué ofrecemos para tu talento?\nPaquete socioeconómico competitivo y atractivo mercado actual (se ampliará en la entrevista).\nOportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.\nExcelente ambiente laboral enfocado en el trabajo en equipo y la innovación.\nEstabilidad institucional.\nSi estás listo para asumir este gran reto y transformar el talento en resultados, ¡postúlate ya!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, reclutador, recruiter, headhunter, scout, reclutamiento, specialist, especialista, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico