Atención al cliente (Callcenter)

En Maxhogar, nuestra pasión es conectar a las personas con los mejores productos. Buscamos voces empáticas, resolutivas y con energía que quieran transformar una simple llamada en una experiencia de compra increíble.

¿Qué harás con nosotros?
• Atención Omnicanal: Responder llamadas, chats y correos electrónicos de clientes.
• Gestión de Pedidos: Ayudar en el seguimiento de envíos, devoluciones y cambios.
• Asesoría de Ventas: Recomendar productos basados en las necesidades del cliente (Upselling suave).
• Resolución de Conflictos: Transformar una queja en una solución positiva con paciencia y profesionalismo.
• Registro de Datos: Mantener actualizado nuestro sistema CRM con la información de cada interacción.

¿Qué buscamos en ti?
• Experiencia: Mínimo 6 meses en Call Center o atención al cliente presencial (Sector Retail es un plus).
• Comunicación: Excelente dicción, ortografía y capacidad de escucha activa.
• Agilidad: Manejo fluido de herramientas informáticas y multitarea.
• Actitud: Empatía natural, resiliencia y enfoque en soluciones.
• Disponibilidad: Horarios rotativos (incluyendo fines de semana, con sus respectivos descansos).
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Empatía, Envíos, Pedidos, Seguimiento, Servicio al cliente, Energía, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico