Gestor/a de Casos - #7509976

Resumen De La Posición

Asegurar el acceso a servicios especializados y asistencia directa para sobrevivientes de Violencia de Género y Trata de Personas, basado en un enfoque centrado la persona y brindar una asistencia integral y efectiva acorde a los lineamientos interagenciales y del donante, objetivos y recursos organizacionales, acoplados a las necesidades de la población de interés y al contexto local para así asegurar el cumplimiento de estos.

Funciones Esenciales

• Proporcionar información sobre las opciones y servicios disponibles con un enfoque centrado en el sobreviviente, evitando incidir sobre las decisiones de la persona sobreviviente.
• Coordinar el acceso de la persona sobreviviente a servicios especializados y disponibles, estableciendo un plan de acción y seguimiento.
• Proveer asistencias en función a las necesidades particulares de la persona sobreviviente de violencia basada en género y/o trata de personas y sus familiares. Entre los servicios para referir se incluyen:
• Asistencia médica;
• Apoyo psicosocial y/o psiquiátrico;
• Asesoría legal;
• Actividades de capacitación;
• Asistencia económica para la cobertura de necesidades básicas;
• Alojamiento temporal;
• Espacios seguros y
• Traslados para fortalecer redes de apoyo.
• Solicitar el consentimiento informado de la persona sobreviviente y su familiar, para realizar derivaciones a otros servicios.
• Orientar y empoderar a la persona sobreviviente en el proceso de toma de decisiones al tratar con el incidente de violencia.
• Brindar primeros auxilios psicológicos a las personas sobrevivientes y sus familiares .
• Explicar las rutas de atención a nivel legal, médico y psicosocial para que la sobreviviente decida si desea acceder a los mismos.
• Hacer uso de los formatos de identificación del donante y validar el perfil de atención.
• Realizar un plan de acción individual con cada sobreviviente para organizar el acceso a los servicios que se brindan durante la gestoría de casos.
• Hacer seguimiento constante de las acciones establecidas en el plan individual.
• Hacer uso de los formatos y Sistema de Gestión de Caso (CMS) necesarios conforme al modelo de Gestión de Casos.
• Apoyar la identificación de organizaciones prestadoras de servicios
• Mantener actualizado el mapeo de servicios en coordinación con la Gerencia de GBV.
• Realizar alianzas institucionales para la atención de casos, así como, con organismos que trabajen en prevención/atención a la VBG para el trabajo conjunto .
• Aplicar protocolos de confidencialidad para reflejar los límites del manejo de información de los casos.
• Procesar y compartir información estadística bajo confidencialidad sobre los casos gestionados de manera mensual.
• Participar en actividades o sesiones informativas sobre VBG para la identificación de casos.
• Presentar informes de actividades realizadas, con especial atención a tendencias en temas de VBG, dificultades logísticas o de seguridad, panorama del contexto y retos para la respuesta de casos.
• Presentar informes estadísticos con datos desagregados sobre las actividades desarrolladas por la gestoría.
• Llevar expedientes individuales y confidenciales de los casos conforme a los lineamientos y política de protección de datos.
  
  

Cualificaciones y Requerimientos

• Estudios: Título Universitario en Ciencias Sociales, Psicóloga, A bogada, Trabajador Social, Socióloga, Educador a o profesionales de disciplinas asociadas.
• Experiencia: Experiencia mínima de dos años en atención a población vulnerable con un enfoque de edad, género y diversidad, con énfasis en víctimas de VBG y trata de personas. (altamente deseable). Comprensión del contexto local y de las dinámicas comunitarias.
• Competencias: Capacidad para recopilar y analizar información de manera objetiva, apropiada y sensible, de trabajar en ambientes multiculturales. Capacidad para trabajar bajo presión, tolerancia a la frustración, resolución de problemas, toma de decisión, reconocimiento de sus propios límites (autocuidado), capaz de aceptar retroalimentaciones en pro de su desarrollo profesional y personal, adaptación al trabajo con equipos multidisciplinarios y en coordinación con otras organizaciones y áreas de trabajo.
• Manejo de paquete Office Microsoft (Excel, Word, Power-Point , Kobo ), bases de datos, sistemas estadísticos e Internet.
  
  

Proceso De Selección

HIAS está comprometida con un proceso de selección justo y respetuoso, y hace su mejor esfuerzo para responder a cada candidato/a. Priorizamos la comunicación y transparencia con todos/as los/as candidatos/as, incluso aquellos que no avanzar en el proceso. A continuación, se describe un resumen del proceso de selección:

Paso 1: Presentar/enviar su aplicación

Paso 2: Conversación telefónica inicial con un/a reclutador/a

Paso 3: Aplicación de Prueba Técnica o Psicolaboral

Paso 4: Entrevista con el/la líder del proceso/Panel de empleados/as de HIAS (virtual o presencial)

Step 5: Comprobación de referencias

Step 6: Oferta

Step 7: Empieza tu viaje profesional con HIAS

Nota: Algunos de nuestros procesos de selección y contratación variar y no todos los/as candidatos/as avanzarán a cada paso.

Hias

HIAS es una comunidad de aprendizaje, comprometida con la diversidad y la inclusión. Hacemos nuestro trabajo con integridad, rendición de cuentas, transparencia y con compromiso, con los más altos estándares éticos. Buscamos empleados de diversos orígenes y experiencias de vida para unirse a nuestros equipos. Se alienta a postularse a personas con discapacidades, personas de la comunidad LGBTQ+ y personas con experiencias de desplazamiento forzado o inmigración. Estamos comprometidos a construir una fuerza laboral diversa que refleje nuestra visión, misión y valores.

Visión

HIAS representa un mundo en el que los refugiados encuentran acogida, seguridad y oportunidades.

Misión

Basándose en nuestros valores e historia, HIAS brinda servicios vitales a personas refugiadas y solicitantes del estatus de refugiado en todo el mundo, y aboga por sus derechos fundamentales para que puedan reconstruir sus vidas.

Values

Acogimiento

Acogemos al extranjero

Justicia

Perseguimos la Justicia

Empatía

Abordamos a nuestros participantes con empatía

Compañerismo

Creemos en cambiar el mundo a través de la asociación

Coraje

Actuamos con coraje para construir un mundo mejor

Resiliencia

Nos adaptamos y sobreponemos, demostrando continuamente nuestra resiliencia

Diversidad

HIAS está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, todas las personas calificadas que apliquen serán consideradas para el empleo sin distinción de origen étnico, credo religioso, edad, sexo, género, orientación sexual, discapacidades, condición médica, estado civil u orientación política.

Salvaguarda

HIAS está comprometida con la protección de niños y niñas, de las personas adultas vulnerables y cualquier otra persona de cualquier daño causado directa o indirectamente por su contacto con HIAS. No toleraremos la explotación sexual, el abuso o cualquier forma de abuso o negligencia infantil por parte de nuestro personal o personal asociado. Se espera que todo/a candidato/a al que se le ofrezca un trabajo en HIAS, firme y se adhiera al Código de Conducta y a las Políticas de Salvaguarda de HIAS. Todas las ofertas de empleo estarán sujetas a referencias satisfactorias y controles de selección adecuados.