Analista y Especialista de Soporte Técnico Nivel 1 - #7507430
NETCOM PLUS C.A.
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Valencia, Carabobo
Salario:
Bs.S 40.000
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Los analistas y especialistas de Soporte Técnico Nivel 1 proveen atención primaria orientada a solucionar fallas reportadas por los usuarios. Asimismo, se da soporte y monitoreo de cara a la red, haciendo uso de software especializado. La atención al cliente se realiza a través de un canal de Whatsapp y un canal telefónico, y su función principal es generar tickets de soporte, y dar solución a aquellos problemas comunes que suelen atenderse de forma rápida.
- Residir dentro de la zona de cobertura de los siguientes municipios: Valencia, Sur de San Diego, Naguanagua, Guacara y Los Guayos.
- Debe contar con equipo computador Conocimientos no excluyentes pero que serán apreciados:
- Conocimientos en tópicos generales de redes, nivel CCNA: redes LAN, enrutamiento estático, enrutamiento dinámico. Tecnologías de capa 1, y protocolos y tecnologías de capa 2.
- Conocimientos y experiencia con equipos Mikrotik. Nivel MTCNA, experiencia con Winbox. - Experiencia con Ubiquiti airmax M y AC. - Conocimientos orientados a la arquitectura básica de una red FTTH. - Experiencia con softwares de monitoreo: PRTG, Zabbix.
INGENIEROS TELECOMUNICACIONES O CARRERA AFIN.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
5 años de experiencia
Edad: entre 22 y 28 años
Conocimientos: Iniciativa, Trabajo en equipo
Palabras clave: analyst, specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
- Residir dentro de la zona de cobertura de los siguientes municipios: Valencia, Sur de San Diego, Naguanagua, Guacara y Los Guayos.
- Debe contar con equipo computador Conocimientos no excluyentes pero que serán apreciados:
- Conocimientos en tópicos generales de redes, nivel CCNA: redes LAN, enrutamiento estático, enrutamiento dinámico. Tecnologías de capa 1, y protocolos y tecnologías de capa 2.
- Conocimientos y experiencia con equipos Mikrotik. Nivel MTCNA, experiencia con Winbox. - Experiencia con Ubiquiti airmax M y AC. - Conocimientos orientados a la arquitectura básica de una red FTTH. - Experiencia con softwares de monitoreo: PRTG, Zabbix.
INGENIEROS TELECOMUNICACIONES O CARRERA AFIN.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
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